Ogólne Warunki Handlowe

1. Zakres

1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej: „Warunki”) regulują stosunki handlowe pomiędzy sklepem internetowym strofantyna.me (dalej: „Sprzedawca”) a Klientem (dalej: „Klient”) w wersji obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

1.2. W razie pytań, skarg lub reklamacji prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-mailem na adres: kontakt@strofantyna.me.

1.3. Konsumentem w rozumieniu Warunków jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

1.4. Warunki Klienta odmienne od niniejszych nie będą uznawane, chyba że Sprzedawca wyraźnie wyrazi na nie zgodę.

1.5. Produkty oferowane w sklepie są przeznaczone wyłącznie do celów technicznych, badawczych lub edukacyjnych (np. analizy chemiczne, badania botaniczne) i mogą być nabywane przez osoby pełnoletnie (18+) posiadające odpowiednie przeszkolenie. Niektóre produkty mogą być sklasyfikowane jako niebezpieczne zgodnie z Rozporządzeniem CLP (WE) nr 1272/2008.

2. Oferty i opisy produktów

2.1. Prezentacja produktów w sklepie internetowym strofantyna.me/pl/sklep nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz jedynie zaproszenie do składania zamówień. Opisy produktów w katalogach oraz na stronach internetowych Sprzedawcy nie stanowią zapewnienia ani gwarancji.

2.2. Wszystkie oferty są ważne „do wyczerpania zapasów”, chyba że przy produktach wskazano inaczej. Błędy w opisach lub cenach są zastrzeżone.

3. Proces zamawiania i zawarcie umowy

3.1. Klient może bez zobowiązań wybierać produkty z oferty Sprzedawcy i dodawać je do tzw. koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”. W koszyku można zmieniać wybór produktów, np. usuwać produkty. Następnie Klient może przejść do finalizacji procesu zamówienia, klikając przycisk „Przejdź do kasy”.

3.2. Kliknięcie przycisku „Zamówienie z płatnością” oznacza złożenie wiążącej oferty zakupu produktów w koszyku. Przed złożeniem zamówienia Klient może w dowolnym momencie zmienić i przejrzeć dane, wrócić do koszyka za pomocą funkcji „Wstecz” w przeglądarce lub całkowicie anulować proces zamówienia. Pola obowiązkowe są oznaczone gwiazdką (*).

3.3. Sprzedawca prześle Klientowi automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia e-mailem, w którym zamówienie Klienta zostanie ponownie wymienione i które Klient może wydrukować za pomocą funkcji „Drukuj”. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia jedynie dokumentuje, że zamówienie Klienta dotarło do Sprzedawcy i nie stanowi przyjęcia oferty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero, gdy Sprzedawca wyśle lub przekaże Klientowi zamówiony produkt w ciągu 2 dni roboczych lub potwierdzi wysyłkę Klientowi w ciągu 2 dni roboczych drugim e-mailem, wyraźnym potwierdzeniem zamówienia lub wystawieniem faktury.

3.4. Jeśli Sprzedawca umożliwia płatność z góry, umowa zostaje zawarta po przekazaniu danych bankowych i wezwaniu do zapłaty. Jeśli Sprzedawca nie otrzyma płatności w ciągu 7 dni od wysłania potwierdzenia zamówienia, nawet po ponownym wezwaniu, Sprzedawca odstąpi od umowy, co skutkuje nieważnością zamówienia i zwolnieniem Sprzedawcy z obowiązku dostawy. Zamówienie jest wtedy zakończone bez dalszych konsekwencji dla Kupującego i Sprzedawcy. Dlatego przy płatności z góry produkt jest rezerwowany maksymalnie przez 7 dni kalendarzowych.

3.5. Warunkiem złożenia zamówienia jest potwierdzenie pełnoletniości (18+), posiadania przeszkolenia w zakresie użytkowania produktów chemicznych oraz akceptacja Warunków i Zastrzeżenia (§ 13).

4. Ceny i koszty wysyłki

4.1. Wszystkie ceny podane na stronie Sprzedawcy strofantyna.me/pl/sklep zawierają obowiązujący podatek VAT, jeśli dotyczy.

4.2. Poza podanymi cenami Sprzedawca pobiera koszty wysyłki. Koszty wysyłki są wyraźnie wskazane dla Kupującego na oddzielnej stronie informacyjnej oraz w trakcie procesu zamówienia.

5. Dostawa, dostępność produktu

5.1. Jeśli uzgodniono płatność z góry, dostawa zostanie zrealizowana po otrzymaniu kwoty faktury.

5.2. Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z winy Kupującego pomimo trzech prób dostawy, Sprzedawca może odstąpić od umowy. Wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone Klientowi.

5.3. Jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny, ponieważ Sprzedawca nie otrzymał go od swojego dostawcy z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca może odstąpić od umowy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i, w razie potrzeby, zaproponuje dostawę porównywalnego produktu. Jeśli porównywalny produkt nie jest dostępny lub Klient nie życzy sobie jego dostawy, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi wszelkie już dokonane płatności.

5.4. Klienci będą informowani o terminach dostawy i ograniczeniach dostawy (np. ograniczenia do określonych krajów) na oddzielnej stronie informacyjnej lub w opisie danego produktu.

5.5. Produkty niebezpieczne są transportowane zgodnie z przepisami ADR. Małe ilości (do 30 kg brutto, np. 4 butelki) podlegają zwolnieniu Limited Quantities (LQ) z uproszczonym oznakowaniem (znak LQ).

6. Warunki płatności

6.1. Klient może wybrać spośród dostępnych metod płatności podczas i przed zakończeniem procesu zamówienia. Klient jest informowany o dostępnych metodach płatności na oddzielnej stronie informacyjnej strofantyna.me/pl/payment.

6.2. Jeśli dostępna jest płatność na fakturę, płatność musi zostać dokonana w ciągu 30 dni od otrzymania towarów i faktury. Dla wszystkich innych metod płatności płatność musi być dokonana z góry bez potrąceń.

6.3. Jeśli przetwarzanie płatności jest powierzone zewnętrznym dostawcom, takim jak PayPal, obowiązują ich warunki.

7. Zastrzeżenie własności

7.1. Dostarczone towary pozostają własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty.

8. Rękojmia i gwarancja

8.1. Rękojmia jest określona zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556–576).

8.2. Gwarancja na towary dostarczane przez Sprzedawcę obowiązuje tylko w przypadku wyraźnego oświadczenia w tym zakresie. Klienci będą informowani o warunkach gwarancji przed rozpoczęciem procesu zamówienia.

8.3. Produkty niebezpieczne podlegają specjalnym procedurom zwrotu zgodnie z przepisami ADR.

9. Odpowiedzialność

9.1. Poniższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie do odpowiedzialności Sprzedawcy za szkody, bez uszczerbku dla innych ustawowych wymogów roszczeń.

9.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność bez ograniczeń, jeśli przyczyna szkody wynika z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

9.3. Ponadto Sprzedawca odpowiada za niezamierzone naruszenia istotnych obowiązków, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy, lub za naruszenia obowiązków, których spełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których Klient regularnie polega. W takim przypadku Sprzedawca odpowiada jedynie za przewidywalne, typowe szkody kontraktowe. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezamierzone naruszenia obowiązków innych niż wymienione w poprzednich zdaniach.

9.4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku szkód na życiu, ciele lub zdrowiu, w przypadku wad po udzieleniu gwarancji jakości lub w przypadku wad ukrytych podstępnie. Odpowiedzialność na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

10. Dostępność cyfrowa

10.1. Zgodnie z Wytycznymi WCAG 2.1 oraz Ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej, dokładamy starań, aby nasza oferta online była dostępna. Naszym celem jest umożliwienie wszystkim użytkownikom – zwłaszcza osobom z niepełnosprawnościami – korzystania z naszej strony internetowej na równych zasadach.

Stosujemy certyfikowany moduł dostępności zgodny z EN 301 549 oraz Wytycznymi WCAG 2.1. Najważniejsze funkcje dostępności obejmują: czytnik ekranu, regulacja kontrastu, regulacja rozmiaru czcionki, nawigacja klawiaturą, teksty alternatywne dla obrazów.

Jeśli zauważysz bariery na naszej stronie internetowej lub masz problemy z jej użytkowaniem pomimo tych środków, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.

11. Przechowywanie tekstu umowy

11.1. Klient ma możliwość wydrukowania tekstu umowy przed złożeniem zamówienia u Sprzedawcy, korzystając z funkcji drukowania przeglądarki na ostatnim etapie procesu zamówienia.

11.2. Sprzedawca prześle Klientowi potwierdzenie zamówienia zawierające wszystkie szczegóły zamówienia na podany adres e-mail. Wraz z potwierdzeniem zamówienia, ale nie później niż w momencie dostawy towarów, Klient otrzyma również kopię Ogólnych Warunków Handlowych, w tym politykę odstąpienia od umowy oraz informacje o kosztach wysyłki, a także warunkach dostawy i płatności. Jeśli zarejestrowałeś się w naszym sklepie, możesz zobaczyć swoje zamówienia w swoim profilu. Przechowujemy również tekst umowy, ale nie udostępniamy go online.

12. Bezpieczeństwo produktów

12.1. Niektóre produkty mogą być sklasyfikowane jako niebezpieczne zgodnie z Rozporządzeniem CLP (WE) nr 1272/2008. Karty Danych Bezpieczeństwa (SDS) dostępne są przy każdym produkcie na strofantyna.me/pl/sklep.

12.2. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń bezpieczeństwa podanych w SDS, w tym przechowywania produktów z dala od źródeł ciepła oraz kontaktu z numerem alarmowym 112 w razie wypadków.

12.3. Produkty niebezpieczne są transportowane zgodnie z ADR, z uproszczeniem LQ dla małych ilości (do 30 kg brutto).

13. Zastrzeżenie prawne i cel użytkowania

13.1. Warunkiem złożenia zamówienia jest potwierdzenie, że Klient:

• ma ukończone 18 lat,
• posiada odpowiednią wiedzę chemiczną,
• rozumie, że produkt jest przeznaczony wyłącznie do celów analitycznych, technicznych lub edukacyjnych,
• nie będzie go używać do spożycia, celów medycznych, terapeutycznych ani produkcji kosmetyków,
• zapoznał się z Kartą Danych Bezpieczeństwa (SDS) dla danego produktu.

13.2. Klient oświadcza, że przestrzega lokalnych przepisów dotyczących substancji chemicznych w swoim kraju. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli produkt nie może być legalnie wprowadzony do kraju Klienta zgodnie z przepisami ADR, CLP lub lokalnymi ustawami.

13.3. Akceptacja niniejszych Warunków oznacza akceptację zastrzeżenia prawnego dostępnej na stronie https://strofantyna.com/wazne.

14. Prawo odstąpienia od umowy

14.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

14.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu, e-maila lub formularza online).

14.3. Zwrot towaru musi nastąpić niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Towar musi być nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu.

14.4. Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zadeklarował inaczej.

14.5. Prawo odstąpienia nie przysługuje wobec produktów niestandardowych, substancji chemicznych w otwartych opakowaniach oraz produktów szybko psujących się.